预约与跟进
预约展厅和上门,让客户真的到场
提供两个具体时段,用文字确认地点和接待人,发送提醒,并告诉买家需要准备什么。安排清楚,到场的可能性就更高。
提供具体选择
“周六上午11点还是周日下午3点?”比“您什么时候有空?”更容易回答。
清楚确认
- 日期、时间和地址或地图链接
- 会见谁
- 带什么:平面图、照片、想法
- 如何改期
提醒
前一天发提醒,当天再发一条简短信息。
做好自己的准备
提前查看他们的答案和照片,带上相关样品或项目。
关于这个主题的问题
先去展厅还是先上门?
看项目而定。很多橱柜和设计项目及早看现场会更好。
预约要免费吗?
这是经营决定;是否收费要说清楚。
