Lawatan tapak & closing
Mengendalikan permintaan diskaun tanpa mengurangkan nilai
Apabila pembeli meminta diskaun, fahami dahulu sebabnya, kemudian terangkan nilainya dan tawarkan pilihan skop atau bahan, bukannya memotong harga untuk kerja yang sama. Rekod sebarang perubahan secara bertulis.
Tanya kenapa
Permintaan mungkin kerana had bajet, sebut harga pesaing atau sekadar kebiasaan. Jawapan yang betul bergantung pada sebabnya.
Tukar, bukan sekadar potong
- Laraskan bahan atau kemasan
- Bahagikan projek kepada fasa
- Permudahkan sesuatu ciri
Terangkan perbezaannya
Jika pesaing lebih murah, bandingkan skop dan bahan item demi item tanpa mengkritik mereka.
Kekal konsisten
Diskaun rawak mengajar pembeli untuk sentiasa meminta. Tetapkan peraturan jelas tentang apa yang boleh diubah.
Soalan tentang topik ini
Adakah memberi diskaun pernah wajar?
Itu keputusan anda; pastikan ia disengajakan dan direkodkan.
Bagaimana jika mereka tetap pilih yang lebih murah?
Berpisah dengan baik dan kekal berhubung. Ada yang kembali kemudian.