漏斗与网站
装修询问的客户筛选问题
预约前问几个简单问题:预算范围、房产类型、大概面积、时间和由谁决定。这些答案帮你优先处理认真的买家,并为每次会面做好准备。
核心问题
- 您的预算范围是多少?
- 房产类型(公寓、有地住宅、商业)?
- 大概面积或涉及哪些空间?
- 希望什么时候开工或入住?
- 还有谁参与决定?
友善地问,而不是像填表
尽量提供范围和按钮,而不是开放式问题。说明原因:为了给他们的家准备有用的想法。
答案怎么用
准备好的买家尽快安排预约。还在早期的,发送有用内容并稍后跟进,而不是放弃。
做好记录
把答案记在每条询问旁边,团队任何人都能接着沟通。
关于这个主题的问题
问预算会吓跑买家吗?
给出范围并说明原因,买家会更自在。完全不愿透露预算的人可能还没准备好。
聊天机器人可以问这些吗?
可以。按钮式聊天流程很适合做筛选。
